堅韌不拔、坐言起行—訪AI行業“長跑健將”瑞為創始人詹東暉

發布時間:2018-07-19

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【英特爾投資對話瑞為創始人兼總經理詹東暉,探討他的AI創業之路】兩度創業,踐行為之,則難者亦易矣;不為,則易者亦難矣的座右銘,秉承坐言起行的堅韌精神,自詡為內向型工程師瑞為信息技術有限公司創始人兼總經理詹東暉先生,以成就伙伴,包容互信為宗旨,致力于將瑞為打造成一家令人尊敬的企業。

其來有自

問:您為什么創立瑞為?請分享一兩件您創業過程中有趣或特別有意義的事情。

詹東暉:

瑞為是我的第二次創業。

2010年,恰逢視頻監控行業經歷從標清到高清、從模擬到數字的產業轉型期,我第一次創業,成立遠立科技進入安防領域。從華為出來的核心團隊基于電信級的設備研發能力主攻中高端視頻監控設備,為諸多視頻監控廠商提供原始設計商(ODM)服務,公司也較快地在行業中脫穎而出。

但是到了2011年,我開始意識到視頻監控行業的成熟速度非???,并會在可預見的幾年內趨于飽和。如果缺乏新的競爭特性或新趨勢領導力,企業很可能會被淹沒在行業競爭的紅海里、甚至被淘汰。我相信未來主要的發展方向是人工智能(AI)。因此,我們需要提前布局AI能力,為未來推出自動化視頻監控產品做相應的準備。

在尋找AI能力補充的過程中,我和創業團隊越來越清晰地看到其應用場景并不僅僅局限于視頻監控,而有著更為廣闊的發展空間。AI本身就是一個未來發展的大方向。2012年,我們覺得有必要轉變主航道來成立一家人工智能公司,提供完整的AI能力、產品和解決方案。

我祖籍福建,瑞為也機緣巧合地在廈門啟動,是廈門市政府“雙百計劃”首批重點引進企業。目前,瑞為在深圳、廈門、北京均設有研發中心。

這就是瑞為誕生的故事。

問:您創業團隊的主要成員是跟著您從遠立過來的。您認為團隊文化和團隊精神的傳承對瑞為重要嗎?

詹東暉:

非常重要。

自2008年我離開華為創業至今,已然十年了。

回顧十年的創業經歷,如果說有什么可被稱為成功或值得我驕傲的地方,那就是當時跟我一起從華為出來的創始團隊。十年間大家風雨同舟,經歷了從遠立到瑞為的轉變。十年過去,我們仍然在一起,沒有人中途離隊。

這份不易,對于瑞為非常重要。默契而成熟的團隊避免了其他AI創業公司常見的“磨合期”,團隊戰斗力與高效奠定了瑞為近年來發展的優良基礎。

瑞為創業初期,成為分眾傳媒AI技術獨家供應商是大家心中的經典戰績——在短短四個月內,團隊完成了從產品研發、樣機制造到批量交付這一幾乎不可能實現的任務。但其中一些不為人道的小細節則更是我們團隊精神和團隊文化的體現。譬如,當時,工廠首批小批量產品要進入市場的時候,我們發現缺少了一個元器件。雖然通過多方渠道安排相關供應商以最快時間發貨,但元器件抵達快遞倉庫已經是晚上8點多,快遞公司當晚無法安排配送。為了避免生產進度因此延遲一兩天,公司副總率領幾個員工直接去快遞倉庫。在一個還沒完成快件分揀的集散地里,在高大如山的快遞堆里,我們靠人工一件一件地把元器件包裹找出來并最終送達到廠家手里。

這是瑞為精神的一種折射:為了共同的目標,我們愿做超出預期的努力。

瑞為價值                                                      

問:瑞為的愿景是什么?希望實現什么樣的使命和目標?

詹東暉:

瑞為的愿景是“成為一家受人尊敬的人工智能公司”。

一方面,成為“人工智能公司”是瑞為未來10年、20年乃至更長時期內的企業定位。我認為人工智能是這個時代、這個社會由技術驅動的又一次大變革,可以與工業革命相提并論。我們非常幸運地處于這個變革的時代;而更幸運的是,我們能成為這次變革的參與者和驅動者。

另一方面,要成為“令人尊敬”的企業。這就要求我們做的事情、生產的產品與提供的服務都要對社會有價值、有貢獻。我們認為,一家令人尊敬的企業應該能讓公司里的每一名員工、每一個伙伴都深感自豪。

這是我們希望達到的狀態,也是我們的愿景。

問:請具體介紹一下瑞為的企業文化

詹東暉:

瑞為的企業文化是誠信、堅韌、創新、追求卓越和成就伙伴。其中,堅韌和成就伙伴是核心。

堅韌,源于我對經營企業的一種認知。我覺得經營企業是長跑,而不是快速的短跑 —— 最終的勝者并不是瞬間跑得最快的,而是能夠跑得最久的。創業過程中,會經歷非常多的挫折和道路方向的選擇,憑借堅韌才有機會度過難關、踏上成功之路。我在華為工作過十年,覺得任正非先生提出來的“板凳要坐十年冷”是對于堅韌的最好詮釋,瑞為對于堅韌文化的貫徹和實踐會做得更深入。

成就伙伴,包含成就內部同事和外部的客戶以及合作伙伴。以同事之間的伙伴關系為例,瑞為會始終維持扁平的組織架構,提倡協作、寬松的氛圍。這樣的公司文化,對于瑞為人來說也必然多了一份凝聚力。

【業界洞察】

問:作為AI落地的先行者,瑞為在業務擴展的過程里面,遇到的最大挑戰是什么?

詹東暉:

在瑞為成立初期,AI行業和市場處于偏早期的發展狀態,技術尚未成熟完善。當時最大的挑戰是如何基于不成熟的技術,為尚未成型的市場開發產品,并同時讓公司繼續發展壯大。這就需要依靠自己的堅持和對方向的戰略判斷,使公司持續生根并茁壯成長。

現在的挑戰則大為不同。當下AI處在風口,資本的進場讓行業真正起飛。隨著市場完全被培養起來,機會增多,競爭則更加激烈。起點一個比一個高的AI創業公司如雨后春筍般地成立。它們無論在資金、人力還是資源上,都有可能超過瑞為。在瞬間爆發的競爭里,如何繼續保持瑞為的競爭優勢,讓公司處于不敗之地,是我們目前面對的最大挑戰。

問:您覺得邊緣計算和基于FPGAAI芯片,是否能成就瑞為的未來或者說會成為應對競爭對手的秘訣?

詹東暉:

瑞為是最早堅持推動邊緣計算,包括使用FPGA去實現技術路徑的公司。但我們認為,技術只是構成競爭優勢的部分因素。

瑞為在AI落地的過程中,除了要擁有領先的AI技術,或諸如基于邊緣計算的領先產品之外,我們還會去構建行業的競爭優勢。這意味著選擇一個合適的行業,并在其中精耕細作。我們要比所有競爭對手更深入地去理解這一行業及其需求,從而提供更精準、更符合行業需求的產品和解決方案,而且快速地去占領該行業的市場份額。這是決定瑞為能否持續向上發展、在競爭中保持不敗的一個更主要的因素。

問:在AI技術領域中您覺得哪些技術對AI的未來發展尤為重要?

詹東暉:

AI其實是一個寬泛而宏大的概念。瑞為僅僅是在做AI領域的一個維度 —— 視覺感知,基本圍繞著與人相關的識別分析,不涉及語音維度。

這兩年的AI熱潮源于深度學習的商用落地,及其展現的十分突出的效果。這導致大家有時候會將深度學習等同于人工智能。其實,深度學習只是人工智能的一個技術路徑。

在眾多AI技術里,應用面比較廣的應該是手勢識別、語言識別和人臉識別技術。如何讓機器和人更有效地交互和溝通,是一個AI領域需要花長時間去持續研發以達到理想狀態的課題,這時間可能是5到10年。目前,不管是語音識別還是手勢識別,都只能在一些既定的場景、限定的領域里實現。它距離每個人能很自如地去跟機器交流和交互,還有很漫長的道路要走。

相比之下,人臉識別的成熟度會更高一些。最近兩年,在AI不同技術維度里,我覺得人臉識別是最熱門的,也是大家能看到應用面最廣的。

問:中國的AI落地狀況跟其他國家相比有什么不同的?瑞為下一步是否要進軍國際市???有什么具體的業務增長指標?

詹東暉:

近年來,AI的熱潮源自于深度學習,它非常依賴海量數據來做算法,從而得到更佳的算法效果。這對中國是一個機遇。

與其他國家相比,中國有一些先天的優勢,那就是我們擁有的龐大市場和眾多人口。單純從數據維度來看,中國所收集數據的豐富度是美國等國家無法媲美的。中國基于深度學習的人工智能技術之所以在最近兩年突飛猛進,這是重要的推動力。

至于中國能否“彎道超車”、超越美國,我認為從目前AI技術的儲備和積累來看,特別是涉及到一些前沿的AI技術,中國在一段時間內還有比較長的一段路要走。

但是,放眼未來,中國有希望憑借資源、市場以及人才的儲備,在AI領域里面脫穎而出。事實上,目前中國的AI產業化在全球僅次于美國。

當然,深度學習不是AI的全部。行業的火爆把很多人從科研院所拉進產業界,一方面加速了產業的發展,另一方面也讓許多人沒法沉下心來做基礎研究。這對于未來更長遠的人工智能技術發展也可能是一種傷害。

至于瑞為的業務增長目標,我們除了常規的收入目標、盈利目標之外,更看重的是智能前端產品的商用規模。2018年的目標是主打智慧零售領域,希望能覆蓋到2萬家門店,智能前端設備出貨量要超過40萬臺。在2019年,我們的目標是門店數量擴展到5萬家以上,智能前端設備出貨量達到100萬臺以上。這一目標包括海外市場。

瑞為目前的海外市場規?;競橇碩涎槍?。從明年開始,我們可能會加大海外市場的投入。希望在2019年,整個海外市場的收入能夠占公司總營收的10%。

問:瑞為從英特爾投資的合作中獲得了哪些收獲?

詹東暉:

2017年底,我們與英特爾投資不期而遇,當時我們剛剛完成B輪融資,雙方一見如故,從初次接觸到簽署投資協議,前后只用了不到三個月的時間。英特爾的戰略投資對我們來說非常重要,它帶來的不僅僅是資金,更有許多科技創業公司夢寐以求的寶貴的 “戰略資產”。

在業務方面,瑞為與英特爾多個事業部門一直保持合作,比如英特爾服務器部門,英特爾FPGA部門等。英特爾完成Altera收購和業務整合后,瑞為成為X86服務器的 “種子用戶”,也是最早把人臉識別算法移植到英特爾異構服務器上的合作伙伴之一。瑞為已經開始使用英特爾?Movidius?芯片技術。未來,瑞為會和英特爾在AI芯片技術上展開更進一步的戰略合作。

很少有投資機構能像英特爾投資這樣,除了資金之外,還為投資組合公司提供全面的產業和技術資源。英特爾是全球半導體行業的領軍企業,對AI技術的研究和發展起著舉足輕重的作用。除了給投資組合公司提供技術資源以外,英特爾投資還為我們創造市場拓展機會,搭建與產業對接的平臺,促進我們與英特爾技術生態圈的融合。英特爾投資會定期組織安排具有相當高度和廣度的產業對接活動,比如“英特爾投資峰會”和“英特爾投資技術交流日”(ITD), 為行業打造互補、多贏的格局。

【企業家精神/創業心聲】

問:您認為一個創業者和企業領導者應該具備哪些品質?您的座右銘是什么?

詹東暉:

有很多品質是我欣賞或者希望能具有的。單從一個創業者需要具備的品質特性來看,我覺得有兩點尤為重要:首先是韌性。創業或把企業從小做大是一個長跑的過程,領導者需要有堅韌不拔的心志。其次是包容,領導者的根本就是讓盡可能多的、不同的人聚在他的周圍,引領大家去形成共同的目標,完成一件事情。這個過程中,他會遇到千差萬別、各式各樣的人,大家的個性、價值判斷各不相同,這就需要領導者具有包容的性格特質。

我一直比較喜歡《荀子》第一篇《勸學》里的“天下事有難易乎?為之,則難者亦易矣;不為,則易者亦難矣”。這是我始終在自己做事的過程中非常希望去追隨的一個原則,也是我的座右銘。很多時候,思考很重要,但是思考之后,能盡快去行動,在一定程度上是更重要的事情。

問:在創業過程中,您面臨的最大的職業挑戰,或者是最大的教訓是什么?您是如何克服的?

詹東暉:

我是很典型的工程師,性格偏內向。創業前的工作經歷基本都是技術管理或研發管理。這樣的性格特質和背景,使得我在創業早期時不太擅長與陌生人或客戶打交道。因此,當年創業遇到最大的職業挑戰,是如何去改變自己。

這是一段很有趣的“自我認識”的經歷。在創業初期的三年中,我給自己定位為適合對內管理和研發管理,不適合市場推廣或接觸客戶??墑?,企業的運營無法避免與客戶會面或商務洽談,我不得不迎難而上。有一天,我突然意識到自己之前的自我認知和定位是錯誤的。以前我有個思維定勢,認為只有那些能夠侃侃而談的人才可以很好的向客戶展示公司,但事實上每個人都有適合他自己的溝通方式,運用得法,還更能夠獲得客戶的信賴與認可。所以,對于一些看似不可逾越的職業挑戰,我們可以保持開放與學習的心態,主動走出“舒適區”,重新認識與定義自我,或許能有很大的驚喜。

問:哪位成功的領導者對您影響最大?

詹東暉:

我印象最深的應該是在華為的第一位領導。他待人謙和,會發自內心的去聆聽你的建議,同時,他又處事公平,不會不分青紅皂白地一味地做好人。作為一個領導者,這些品質非常重要。

另外,在華為的十年,我目睹了任正非先生的領導力以及他為公司帶來變革和發展。雖然我和任正非先生沒有很多直接的接觸,但潛移默化中,我的很多價值觀受他感染,間接影響到我的領導力。

問:什么事情讓您夜不能寐?

詹東暉:

創業者都會有夜不能寐的時候。讓我無法入眠的通常是覺得時間不夠用的焦慮感。此外,當你有一個明確的戰略目標,卻沒有清晰的策略或戰術時,安睡也不是一件容易的事了。

問:你有什么個人愛好?

詹東暉:

徒步是我最大的愛好,我是“暴走驢”類型的。此外,我比較喜歡游泳和健身。

我最享受的一件事情,也是我人生中最幸福的事情,是我那剛學會走路的兒子每天清晨蹣跚推開我的房門,歡快地把我喚醒,在這一刻,我覺得我是這世界最幸福的人,而且充滿了勇氣和斗志去面對世界。

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