瑞為智慧商鋪方案完美嵌入京東之家

發布時間:2018-02-05

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“不玩虛的,只做實在的”
    

1月31日,位于京東大廈總部的京東之家旗艦店正式迎來開業,與其他京東零售創新體驗店有所區別的是,京東之家京東大廈旗艦店是京東首家自建自營的京東之家線下門店,不僅匯聚了最豐富的多元化場景與“黑科技”,更代表著當前京東踐行 “無界零售”的最新發展景象。

 

瑞為獨得京東的寵愛,“店計”、“曉客”傾情入住。與京東之家完美結合,展示超萌、超好用、超實用的“黑科技”,即使現場人山人海,依然準確的呈現出精準的客群大數據。

當顧客進店時,“店計”會自動抓其人臉信息,與后臺數據庫進行匹配,判斷他是新客戶還是老客戶,并將老顧客的相關歷史購物推給店員。同時進行整體客群分析,包括年齡、性別、到店時間等等,幫助門店更精準的把握目標客群。


當顧客選購商品時,“曉客”則會全程追蹤,記錄顧客在各個區域停留的時長、看了哪些商品、成交記錄、行走軌跡等信息。根據這些信息,店員就可以為顧客提供更個性化的商品、陳設和服務。

作為國內第一家實現人臉識別與門店大數據商業落地的公司,瑞為總經理詹東暉在2014年就意識到,“實體零售非常缺乏且渴望數據,如果能夠通過人臉識別技術,自動識別每一位入店顧客的身份和用戶屬性,并轉化為一個個的數據標簽或ID,那么在云端就可以通過更進一步的數據分析和挖掘,勾勒出更完整的用戶畫像,從而更好地幫助線下實體店鋪去實現類似線上電商的精準營銷及推送等服務?!?br>

針對這個問題,瑞為用了四年多的時間,將機器視覺技術引入實體門店,通過實時圖像分析,幫助店鋪精準了解客流和客群,“我們的人臉識別技術,不是單純地統計每天有多少客流人次,而是去為客戶構建用戶畫像”,詹東暉說。

  

瑞為智慧商鋪解決方案目前可以實時分析顧客的年齡、性別并識別VIP、回頭客等等,所有識別均在設備前端完成,結果通過云端實時推送到店員手機APP里,幫助店員更精準了解所服務的每一位顧客,從而提升銷售轉化率和成交率。
    

瑞為智慧商鋪解決方案已經部署于分眾、安踏、萬達、百果園、IDO 珠寶、迪信通等知名企業,并在其連鎖門店/商場開始全國范圍的推廣。



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